Veelgestelde vragen - Webshopgebruik:

Kan ik iets wijzigen in de offerteaanvraag, nadat deze is verstuurd?

Je krijgt eerst een offerte in PDF via de mail in de gewenste valuta inclusief kosten. Daarna kun je via de mail eventuele wijzigingen doorgeven aan sales@kgcaribbeans.com. 

Kan je als Beheerder/autorisatiebevoegde wijzigingen doen aan de ingestuurde winkelwagens van collega’s?

Ja, ga naar het dashboard en kijk bij aanvragen autoriseren. Klik dan op ‘Bekijk order’ en de oranje knop bewerken. Hier kan je artikelen toevoegen, verwijderen of de aantallen aanpassen.

Ook kan je de naam van de afdeling aanpassen en de offerte aanvragen/goedkeuren.

Hoe werkt een ‘Alternatieve autorisatiebevoegde’?

De alternatieve autorisatiebevoegde is bedoeld als tijdelijke vervanger bij langdurige afwezigheid door bijvoorbeeld ziekte of zwangerschap. Deze is niet bedoeld om als standaard ingesteld te worden. Dit kan worden ingesteld bij ‘Gebruikersbeheer’.

Hoe kan ik een offerte aanvraag van een collega aanpassen?

Als beheerder kan je openstaande winkelwagen van jouw organisatie inzien en aanpassen. Ook kan je nadat de offerte aanvraag is afgerond door een gebruiker als autorisatiebevoegde aanpassingen doen. Als de offerteaanvraag is afgerond kan je alleen telefonisch of via de mail wijzigingen doorgeven

Kan ik een winkelwagen klaarzetten voor een andere collega?

Nee dit kan helaas niet, wel kun je de oude order in een keer in je nieuwe winkelwagen zetten.

Wij kunnen je wel helpen om alles klaar te zetten. Neem dan contact met ons op.

Welke browser wordt geadviseerd voor deze webshop?

De webshop werkt het beste met de bekende browsers zoals Edge, Chrome, Firefox etc.

Ik kan het gezochte artikelnummer niet vinden, wat nu?

Het kan zijn dat het product is uitverkocht of niet op de webshop staat. Je kunt dan telefonisch of via het contactformulier contact opnemen. We helpen je graag verder.

Ook kun je in de zoekfunctie een omschrijving van het artikel van je keuze invoeren om naar een alternatief artikel te zoeken.

Kan ik mijn winkelwagen vullen en op een later moment aanvullen?

Ja, de winkelwagen(s) die je hebt gevuld worden automatisch bewaard. Je kunt op een later moment weer verder met het aanvullen of wijzigen van je winkelwagen.

Kan ik op verschillende locaties aan mijn winkelwagen(s) werken?

Ja, je kunt overal ter wereld aan je winkelwagen(s) werken, als je maar inlogt met het juiste account.

Kan ik een artikel aanvragen als het niet in de webshop voorkomt?

Ja, dat kan via sales@kgcaribbeans.com. Graag met zoveel mogelijk informatie, zoals aantal, ISBN, etc. Boeken voor het voortgezet onderwijs staan niet op de webshop, maar kun je wel via ons bestellen. We helpen je graag verder.